Подполковник Сергей Михайлович Соболев — бывший сотрудник СОБРа, переведённый в органы МУРа после конфликта с журналистом. Активный и совестливый человек, он зажигает коллег своей энергией, и под его руководством 16-й отдел за короткое время распутывает множество странных и запутанных дел. Единственный человек, который на дух не переносит Соболева — майор Виктория Бережная.
Два года назад, из-за романа с Соболевым, она оставила мужа, однако Сергей неожиданно исчез из её жизни без какого-либо объяснения. Следователи 16-го отдела — представители самых разных слоёв общества, каждый со своими личными проблемами. Но всех их объединяет одно — профессионализм и твёрдое убеждение: спасение попавшего в беду человека — долг, честь и совесть.