В вечерний час, когда рабочий день почти подошёл к концу, председателю совета директоров банка «Национальное доверие» по имени Почекаев звонит неизвестный и сообщает, что одно из отделений банка прямо сейчас захваченo вооружёнными людьми. Почекаев сначала принимает это за злополучную шутку, но вскоре понимает, что речь идёт о серьёзной операции. На экране появляется команда из пяти мужчин в ярких масках, которые молниеносно врываются в отделение, укладывают на пол сотрудников и клиентов и устанавливают контроль над залом.
На место происшествия прибывает полиция и спецназ. Штаб спасения размещают напротив отделения в кафе, чтобы оперативно следить за всем происходящим. По мере развёртывания событий становится очевидно: это не обычное ограбление ради денег. Главная цель захватчиков — редкие документы, спрятанные в банковской ячейке Почекаева, и именно они движут их действиями.
Сотрудники правоохранительных органов и ФСБ строят план по освобождению заложников и начинают переговоры с захватчиками. Те настойчиво требуют передать ключи от сейфа Почекаева и threaten расправой над заложниками в случае отказа. Некоторые заложники пытаются сопротивляться или найти шанс уйти. Сам Почекаев охвачен тревогой за близких и готов к решительным мерам — он собирается вывезти семью за границу. За всем этим стоит загадочный неизвестный, который годами вынашивал план мести Почекаеву и стал настоящим мозгом операции.