Винсент Галлахер — бывший полицейский, после ухода из полиции основал собственное сыскное агентство и возглавляет команду детективов, специализирующихся на семейных делах. Их подход к расследованиям строится на умении грамотно общаться: они умеют понятно объяснить ситуацию клиенту, завести доверительные связи с его друзьями и знакомыми, что нередко позволяет быстро распутать запутанные дела. Винсент — человек с непростой личной жизнью, которую он и близким не склонен открывать. Он целиком погружён в работу: для него это не просто занятие, а почти миссия, своего рода крестовый поход. Он трудоголик, для которого не существует табу в сборе информации; ради достижения цели он готов переступить многие границы. Такой бескомпромиссный стиль работы иногда вызывает раздражение у представителей правоохранительных органов — его методы порой выглядят вызывающими и спорными в глазах полиции и прокуроров.