Директор школы Джон Гласкотт, наставник Рик Меллор и учитель английского Чарли Браун, вместе с бывшей выпускницей Лейни Льюис воспринимаются учениками как образцы подражания. Их присутствие на академии кажется неоценимым источником знаний не только по предметам, но и по жизни. Они учат учеников не только фактам и законам логики, но и тому, как думать критически, как справляться с неуверенностью и как противостоять давлению со стороны сверстников. В их истории важна роль поддержки в преодолении личных тревог и сложностей, которые встречаются на пути взросления. Параллельно они сами занимаются своими делами: формируют личные отношения, сталкиваются с выбором и неловкими ситуациями, пытаются найти баланс между работой и личной жизнью. Их подход к обучению — это сочетание наставничества, эмпатии и юмора, что позволяет ученикам открывать новые горизонты и верить в свои силы. Непредсказуемые события за пределами класса часто становятся полезными уроками для всей общины академии.