Сюжет
В центре истории — неуклюжий и самонадеянный хозяин небольшого отеля по имени Бэзил Фолти. Его вспыльчивость переплетается с тщеславием, и получившаяся смесь почти наверняка приводит к сериям курьезов и неприятностей. Он стремится держаться на высоте и создавать впечатление безупречного профессионала, но каждый его шаг лишь усугубляет ситуацию и выводит гостей и сотрудников на арену конфликтов. Непрерывная тревожность Фолти подталкивает его к рискованным решениям, а желание сохранить лицо заставляет придумывать ложные оправдания и мелочные уловки. В результате его манеры управления превращаются в двигатель бесконечных проколов и недоразумений, которые неизбежно накаляют атмосферу в гостинице. На фоне него работает разношерстный персонал — Полли и Манюэль — чьи характеры добавляют повествованию живость и юмор, подстраивая ситуацию под каждую новую авантюру. Так рождается череда эпизодов, где шум, споры и внезапные казусы становятся привычной частью повседневной работы отеля.