Сюжет
Под брендом «молчаливые бедные» обычно подразумевают людей, которые утратили веру в чью-либо помощь, ушли в себя и погрузились в глубокую депрессию. Они не видят другого выхода, кроме того, чтобы тянуть жалкую судьбу или даже оказаться на грани отчаяния. Чтобы предотвратить такую драму, на государственном уровне создали сеть социальных служб, где трудится Рё Сатоми. Она не просто сотрудник ведомства — она сама прошла через тяжёлые испытания и сумела выбраться из пропасти безнадёги, поэтому искренне понимает боли своих подопечных и всегда готова протянуть руку помощи. В её отделении находят поддержку люди, оказавшиеся на краю изоляции и тревоги, которым здесь обещают не осуждение, а конкретную помощь: советы по выходу из кризиса, направлению к нужным специалистам, помощь в поиске работы и восстановлении уверенности в себе. Личный опыт Рё в сочетании с профессионализмом позволяет ей замечать за внешней закрытостью скрытую нужду и искренне стремиться к переменам на пути каждого человека.