Сюжет
«Гранд Отель» — одна из последних частных гостиниц Майами, принадлежащая не крупной сети, а одной семье. Харизматичный владелец, Сантьяго Мендоса, почти всё время держится в стенах своего предприятия: он не выпускает из рук контроль над качеством услуг и не допускает никому идти на компромиссы. Пока он занят, его жена Джиджи и взрослые дети, родившиеся от предыдущего брака, насладжаются плодами успеха главного архитектора этого дела и тем статусом и влиянием, которое приносит семейная династия. Ежедневно в отеле появляются состоятельные гости, а дружелюбный персонал готов исполнить любую их прихоть и пожелание. Но за роскошью, блеском и идиллией скрываются серьёзные долги, интриги и опасные секреты, которые гостям и сотрудникам лучше не обсуждать открыто. Раскрытие же правды грозит не только репутации, но и безопасности, ведь к каждому тайному жесту привязаны риск и последствия для всего места.