Энн — тринадцатилетняя сирота, чья юность 거의 целиком прошла за стенами детского приюта. Её дни сшиты из строгих распорядков, очередей за едой и постоянного контроля взрослых, что делает мир вокруг неё серым и предсказуемым. Но судьба делает резкий разворот: из-за ошибки девочка оказывается в чужом доме, где её встречает не та семья, к которой она рассчитывала привязаться, а пара взрослых, кажущихся недоступными и загадочными. Одной из них — пожилая дама, привыкшая держать дистанцию и скрывать свои переживания, а её младший брат становится для Энн неожиданной опорой и одновременно испытанием на доверие. В новой обстановке Энн сталкивается с иными правилами жизни, учится жить по чужим нормам, налаживать контакт и принимать заботу, которую ранее считала чужой. Со временем героиня обнаруживает в себе силы открыться людям, почувствовать дружбу и тепло, понять, что семья может быть не по крови, а по выбору. Фильм рассказывает о том, как одна ошибка может привести к новому дому, где растет надежда и появляется смысл жить дальше.