Говард Силк — ничем не примечательный сотрудник огромной бюрократической машины. Он ведёт ту же серую, безрадостную жизнь в офисной рутине, где каждое дело зависает на подписи, а каждый день повторяет предыдущий. Но внезапно всё меняется: он обнаруживает, что учреждение, к которому принадлежит, на самом деле охраняет переходы между нашими реальностями — границу между знакомым миром и параллельной вселенной. Это открытие шокирует его привычные представления о службе и о собственном существовании. Силк оказывается втянутым в скрытую сеть секретов, интриг и двойных трактовок, где каждое общение с сослуживцами может таить опасную правду и вести за кулисы политических игр. Ему предстоит разобраться, кому можно доверять в этой системе, ведь каждый шаг может повернуть ход событий так, что две реальности начнут влиять друг на друга. По мере того как он углубляется в расследование, герой понимает, что его роль в проекте гораздо значительнее, чем считал ранее, и что судьба обоих миров может зависеть от одного непредвиденного решения.
На роль Чехова (этот персонаж впоследствии переименовали в Олдриха) вначале утвердили Микаэля Нюквиста. Актёр, однако, оказался занят в других проектах, и роль досталась Ульриху Томсену. Что же касается Нюквиста, он скончался в июне 2017 года в возрасте 56 лет, как раз когда шла работа над сериалом.