Тодд и Райли выросли в шумном, но безрадостном приюте и почти ничего не знали о своих биологических родителях. Всё меняется, когда они случайно находят старый журнал с адресом загадочного агентства, которое занимается «сменой людей» — Флимко. Решив рискнуть, дети отправляются за новой судьбой и через загадочную контору попадают в чужую, но обещающую тепло семью: маму‑спецагента и папу‑каскадёра, чьи профессии обещают безопасность и яркую жизнь, где дети могут чувствовать себя под защитой и поддержкой. В дополнение к новым родителям у Тодда и Райли появляется и необычные помощники: няню‑робота со шпионским характером и домашний питомец — мул по кличке «Принц Ржавых Подков», который становится их верным спутником.
Однако радость новой жизни не лишена теней. Агентство Флимко вручает детям новые телефоны, на которых есть секретная кнопка F — якобы она даёт возможность заменить любого человека, изменить прошлое и начать всё с чистого листа. С появлением этой опции возникают вопросы доверия, границ и того, что значит по-настоящему быть семьёй. Тодд и Райли вынуждены учиться распознавать настоящие намерения взрослых и самим выбирать, какого будущего они действительно хотят для себя.