По сбывшемуся древнему пророчеству королевство погружается в непроглядную стужу, и три отважных путника решаются отправиться в суровые горные края ради спасения своего дома. Впереди у них нелегкая миссия: найти сестру Анны — Эльзу, чьи ледяные способности могут снять холодное заклятие и вернуть жизни внятный ритм. Принцесса Анна — неутомимая и смелая искательница приключений; рядом идёт её верный спутник — Кристофф, человек с огромной выносливостью и доброй душой; и за ними неустанно следует его преданный олень Свен, чьё молчаливое присутствие поддерживает команду в самых тревожных моментах. Путь сквозь заснеженные перевалы наполнен испытаниями, хитростью природы и испытанием дружбы. Герои учатся доверять друг другу, принимать жертвы ради общего дела и находить силу в единстве. По мере продвижения история раскрывает важность семейных уз и взаимной поддержки, а музыка и яркие образы усиливают ощущение волшебства мира — место, где любовь и надежда способны расплавить любой холод.
Фильм снят по мотивам сказки Ганса Кристиана Андерсена «Снежная королева».
Певица Деми Ловато записала песню «Let It Go» специально для мультфильма.
В сцене коронации Эльзы среди гостей можно заметить Рапунцель и Флина Райдера, из анимационного фильма « Рапунцель: Запутанная история » (2010).
Картина, вдохновленная знаменитым произведением Жана-Оноре Фрагонара «Качели», была создана во время работы над фильмом « Рапунцель: Запутанная история » (2010) и так приглянулась создателям «Холодного сердца», что они использовали эту картину в сцене, когда Анна поет песню «Впервые» и в прыжке повторяет позу девушки на картине.
Любовь Анны к сладкому безгранична. Так, на тарелке во время бала можно заметить конфеты прямиком из игры «Сахарный форсаж», известной зрителям по анимационному фильму « Ральф » (2012).