Герой переживает настоящий кризис: его увольняют, и настроение опускается ниже плинтуса. Казалось бы, сегодняшний день уже не сулит ничего хорошего, ведь планы рушатся один за другим и любые перспективы кажутся разрушенными на корню. Но неожиданное стечение обстоятельств переворачивает ситуацию с ног на голову: на пути ему встречается Карла — женщина, которую не так давно бросил её жених. Эта встреча словно вспышка света в мрачном дне, и она заставляет героя переосмыслить свои приоритеты. Он пытается справиться с собственными проблемами, а Карла ищет опору, чтобы начать всё заново. Их разговоры наполнены откровенностью и неожиданными откровениями, которые дают обоим шанс взглянуть на жизнь под другим углом. Вместе они проходят через серию мелких испытаний и неожиданных моментов доверия, которые постепенно открывают дорогу к переменам. Фильм Жёстко и безобразно 2017 рассказывает историю о том, как случайная встреча может превратить рушившийся день в начало нового пути, наполненного надеждой и возможностями. Это повествование о взаимной поддержке, искренности и необычной близости там, где её совсем не ждёшь.