Каждое утро и каждый вечер Элиза Лафонтен выглядывает из окна своего дома и держит на подоконнике маленький швейцарский флаг, приветствуя проезжающие мимо поезда. Однажды на пороге она обнаруживает письмо, оставленное машинистом поезда. Так между ними заворачивается тихий и трогательный обмен сообщениями, который перерастает в искреннюю переписку без взаимных ожиданий и без спешки. Сообщения будто окрыляли их обоих: слова пересекали расстояние, дарили друг другу поддержку и надежду, делились мечтами и мелкими радостями повседневной жизни. Однако счастье Элизы начинает рушиться, когда становится ясно: теперь многие поезда идут по короче маршруту и обходят её улицу, лишая её привычного ритма. В тот момент ей приходит смелость и приходит решение — выйти из зоны комфорта и найти того самого таинственного друга, чьи письма согрели её сердце. Она отправляется в путь, полон загадок и открытий, чтобы увидеть человека за строками, понять, есть ли между ними нечто большее, чем переписка. Этот поход становится для неё испытанием мужества и возможностью увидеть собственную силу, а встреча — неожиданным финалом истории о вере в необычную дружбу.