Сюжет
Майкл Льюис, молодой архитектор из Америки, получает задание в Великобритании — привести в порядок старую лондонскую гостиницу и заняться её реставрацией. Поначалу кажется обычной служебной командировкой, но скоро реальность начинает распадаться на тревожные детали. В стенах отеля происходят странные и пугающие события: шепоты в пустых коридорах, холод, который не идёт ни в одну из вентиляционных ветвей, и зловещие предчувствия на каждом шагу. Майкл оказывается втянутым в клубок загадок, из которого выбраться непросто. В этом здании обитают 21 призрак — люди, чьи дела на земле так и не были завершены, поэтому их души не могут найти покоя. Их непрерывная незавершённость держит их между мирами и давит на каждого, кто посмеет войти внутрь. Архитектору приходится распутать давнюю историю гостиницы, чтобы не стать ещё одной мрачной страницей, запертой внутри её стен навсегда.