Роуз Коттер работает в отделении скорой психиатрической помощи и однажды сталкивается с пациенткой, чья история на первый взгляд выглядит стандартной: студентка, недавно ставшая очевидцем самоубийства преподавателя. Девушка в истерике настаивает на том, что она полностью здорова психически и что за ней гонится некая злая сила. В кульминационный момент она улыбается через слезы и наносит себе смертельный порез, после чего начинается череда странных событий. С этого времени Роуз начинает замечать улыбающегося суицидального призрака в самых неожиданных местах, и ее собственная жизнь начинает разваливаться на куски. Тревога нарастает, обстановка становится всё более тревожной: каждое новое столкновение с пациенткой переплетает её профессиональные заботы с кошмарной реальностью, которую она пытается держать под контролем. В попытке сохранить здравый смысл Роуз пытается разобраться, что именно стоит за этими видениями, и противостоять силе, которая не желает отпускать её, несмотря на все её усилия.