«Тайны старого отеля» рассказывает о Yankee Pedlar Inn — одном из старейших и вместе с тем находящихся на грани закрытия гостиничных зданий региона. Клер и Люк — последние сменщики, которым приходится проводить ночи в пустых коридорах, где скука чередуется с шалостями и маленькими розыгрышами, чтобы не думать о рутине. В стенах отеля витает давняя легенда: якобы здесь обитают призраки и происходят странные вещи, которые пугают гостей и сотрудников. Решив не терять время зря, молодые люди берутся за расследование и пытаются выяснить, действительно ли сверхъестественное скрывается за фасадом здания. Они обследуют залы, кладовые и чердаки, фиксируют странные звуки и неясные всплески света, ища рациональное объяснение или доказательство присутствия потусторонних сил. С наступлением ночи история отеля начинает тянуть их к самому прошлому, и они осознают, что тайна может затронуть их личные судьбы. Атмосфера сырости и теней, скрипящие полы и запах старого дерева создают ощущение, что время здесь остановилось, и каждое новое открытие приводит к ещё более глубокой загадке.
Съёмки фильма проходили в реально существующем отеле Yankee Pedlar Inn в Торрингтоне, штат Коннектикут. Там же во время съёмок проживали актёры и члены съёмочной группы.
Съёмки картины заняли 17 дней.
Утверждается, что в отеле Yankee Pedlar Inn действительно водятся привидения. Некоторые члены съёмочной группы жаловались, что во время проживания в отеле сталкивались с некими необъяснимыми явлениями.
Режиссёру Таю Уэсту не понравилась расцветка ингалятора Клэр в исполнении Сары Пэкстон, который купили реквизиторы. Между тем, внутри ингалятора находился освежитель дыхания, так что им можно было пользоваться перед камерой.
В сцене, где персонаж Пэта Хили включает героине Сары Пэкстон видеозапись, актриса заметно шокирована. Причём Пэкстон не играла страх, она действительно испугалась, т.к. раньше эту запись никогда не видела. Эту сцену сняли с одного дубля. При записи комментариев к фильму актрисе снова поставили эту запись, и она снова вздрогнула.