На протяжении долгих лет в самых разных уголках планеты собаки становятся незаменимыми помощниками людей в спасательных и поисковых операциях, порой выполняя задачи, которые кажутся невозможными. Щенок по кличке Хейла подходит по своим способностям и характеру, чтобы присоединиться к отряду собак-спасателей, однако ей предстоит пройти долгие месяцы суровой подготовки и множества испытаний, прежде чем она сможет стать полноправным членом команды. Её путь напоминает истории других героев фильма: Генри, который вытаскивает людей из-под снежной лавины в горах Британской Колумбии; Рифи — ньюфаундленд, служащий в итальянской береговой охране; Рикошет — собака-поводырь; и братья-бладхаундов Типпер и Тони, которые ведут борьбу против браконьеров в Африке. Эти судьбы доказывают, что настоящие супергерои могут появиться не только среди людей — они тоже встречаются на четырех лапах.
Фильм снимался более 2,5 лет, начиная с января 2016 года и заканчивая летом 2018 года.
Над фильмом работали более 500 человек в пяти странах: США, Канада, Италия, Кения, Нидерланды.
В фильме было задействовано 12 научных консультантов: биологи, ветеринары, специалисты по поведению собак, исследователи и генетики.
Генри и его хозяин Ян постоянно участвуют в поисково-спасательных работах в Канаде после схода лавин.
Капитан Кэт Лабрада был задействован во время спасательных работ после нескольких стихийных бедствий в США, включая землетрясение на Гаити, ураганы Катрина, Харви, Ирма, Мария и Майкл.