Маленькая Дези живёт на побережье Калифорнии и тяжело переживает утрату отца. Чтобы как-то удержаться на плаву и почувствовать связь с ним, она каждый вечер отправляет письма в небо, подписывая их словами, будто отец читает их на облаках. Во время ярмарки Дези замечает воздушный шар с изображением Русалочки и с трепетом привязывает к письму небольшой ярлык. Она выпускает шар в открытое небо, надеясь, что его путь приведёт к папиной памяти. Шар преодолевает целый континент и, наконец, приземляется на далёком канадском острове Принца Эдуарда. Его случайно находит охотник по имени Уэйд МакКиннон и забирает домой. Члены семьи МакКиннон читают трогательное послание девочки и, несмотря на расстояние, сердцем откликаются на её скорбь. Они отвечают ей тёплым, искренним письмом, полным заботы и поддержки. Так у Дези появляется новая мечта — узнать этих незнакомых людей, возможно, однажды увидеть их и поблагодарить за доброту. В её сердце рождается надежда на чудо, которое может соединить две забытые души.