Мать-одиночка с шестилетней дочкой Чу-хи переезжает в квартиру 504 в новом доме, где отсутствует четвёртый этаж, а за третьим сразу следует пятый. Мать вынуждена много работать, а в окрестных садиках нет мест, поэтому девочка много времени проводит одна. Сосед снизу жалуется на постоянный шум, и, если приложить ухо к полу, то действительно можно услышать странные звуки. Вскоре Чу-хи видит странного мальчика, и в доме начинают происходить несчастные случаи.