Прибыв на смену в психиатрическую клинику, где доктор Стивенс прославлялся своими мягкими методами лечения пациентов, молодая медсестра Шарлотта Бил узнаёт неприятную правду: Стивенс был убит одним из больных. На смену ему приходит новое руководство, чьи решения по найму персонала вызывают сомнения и настороженность у остальных сотрудников. В мрачных, полуприкрытых тенью коридорах учреждения начинают происходить странные вещи: приглушённые голоса за стенами, закрывающиеся двери и ощущение постоянного контроля над каждым шагом новичков. По мере того как Шарлотта всё глубже зарывается в расследование, ей становится понятно, что за внешне безмятежной добротою Стивенса скрывается нечто гораздо более зловещее, и что именно новая администрация держит в секрете истинные мотивы своего присутствия. Чем дальше она углубляется в загадки этого места, тем опаснее становится её роль: доверие к тем, кто управляет клиникой, стоит на грани разрушения, а каждый новый факт приближает к неминуемой развязке, где старые методы сочетаются с хитроумными манипуляциями.