Группа исследователей паранормальных явлений отправляется в недавно заселённую квартиру, чтобы разложить по полочкам происходящее и зафиксировать череду необъяснимых событий. Неожиданные телефонные звонки поступают с пустого номера, и абонент оказывается исчезнувшим. В темноте возникают хитрые очертания и слабые, но ощутимые тени, а затем вспыхивают таинственные световые всплески. Предметы неподвластно гнутся законам гравитации и парят в воздухе, а в помещении время от времени раздаются хлопки лампочек. Всё это они фиксируют на камеру: камеры, инфракрасная съёмка, датчики движения, цифровые фотоаппараты. По мере того как они пытаются наладить контакт с потусторонним миром, на них обрушиваются всё более тревожащие симптомы: на экранах мелькают непонятные сигналы, появляются холодные пятна, слышатся шепоты. Их попытки начать диалог становятся всё рискованнее: каждая новая попытка стирает грань между нашим иным миром, приближая момент, за которым возвращения уже не будет. Съёмка превращается в борьбу за собственную безопасность и, возможно, за саму жизнь.
Идея фильма появилась у продюсера и сценариста Родриго Кортеса во время работы над сценарием триллера « Красные огни » (2011), рассказывающего о противостоянии ученого и экстрасенса. Кортес изучал эзотерику, различные паранауки, документальные исследования зафиксированных мистических случаев и их научные и псевдонаучные объяснения в течение полутора лет. По окончанию работы над фильмом «Красные огни» (2011) он решил использовать свои наработки для создания фильма ужасов на тему паранормальных явлений.
Оператор использовал 16 различных форматов съемки: от камер высокого разрешения и камер безопасности, до старых VHS-камер или мобильных телефонов. Таким образом создатели фильма хотели добиться эффекта документального кино.