Во время дорожного путешествия группа молодых людей внезапно сталкивается с поломкой машины и вынуждена обратиться за помощью к обитателям тихого, забытого городка. Центральной достопримечательностью местной среды становится дом-особняк, где сосредоточено множество реалистично выполненных восковых фигур. Эти фигуры выглядят настолько жизненно, что гости начинают сомневаться, где заканчивается искусство и начинается реальность. Неприветливые жители, странная тишина улиц и холодная ночная атмосфера усиливают ощущение неловкости и тревоги. По мере исследования дома герои углубляются в мир мнимого великолепия и пугающей тени прошлого, где каждый зал хранит свою собственную историю, а приглашения оказаться за порогом могут обернуться непредсказуемыми последствиями. Фильм создаёт напряжение за счёт стилистики и мрачной манеры повествования, превращая обычную автомобильную аварию в путешествие сквозь тайну, где восковые фигуры становятся зримым воплощением страха и неизвестности.
Продюсер Джоэл Силвер рассматривал идею снять ленту в 3D-формате, но посчитал, что во время премьеры подобный вариант не будет пользоваться спросом.
Главного злодея картины по сюжету зовут Винсент — в честь актёра Винсента Прайса, исполнявшего главную роль в оригинальном фильме « Музей восковых фигур » (1953).
Пэрис Хилтон не проходила прослушивание, она была единственным выбором режиссёра на роль Пэйдж.
Несмотря на то, что в титрах у персонажа Чада Майкла Мюррэя и его сестры указана фамилия «Джоунс», фактически фамилия им не была дана.
Элиша Катберт, чтобы казаться немного выше в сценах, где она снималась вместе с Джаредом Падалеки, привязывала деревянные подставки к подошвам своей обуви. Эта хитрость применялась лишь в сценах, где актёров снимали выше колен.