Прошло пять лет с той загадочной поломкой, которая, согласно официальной версии, унесла жизни пятнадцати посетителей и сотрудников во время открытия хоррор-тура по заброшенному отелю в ночь Хэллоуина. Не все тела удалось найти, а прежний владелец и группа сатанистов, как свидетельствуют местные слухи, устроили в здании групповое ритуальное самоубийство. Из-за этого вокруг отеля долго шептались легенды о том, что в его стенах спрятана дверь в ад. На новые поиски истины возвращается команда документалистов: они намерены разобраться, что же произошло на самом деле той роковой ночью, отделить вымысел от фактов и понять роль таинственных сил, связанных с этим местом. Фильм чередует архивные записи, свидетельства очевидцев и реконструкции, выстраивая непростой портрет дома, который кажется населённым чем-то зловещим и древним. Расследование стремится распутать клубок версий, раскрыть скрытые мотивы и показать, каким образом прошлое продолжает жить в этом заброшенном отеле.