Сюжет
64-летний доктор Померанц — безработный психотерапевт, который живёт в бедности вместе со своим сыном, парко‑рабочим по профессии. Он подрабатывает волонтёром на линии доверия для людей, думающих о саморазрушении, предлагая им прийти к нему домой и откровенно обсудить то, что тревожит. Он стремится видеть в каждом разговоре не диагноз, а человека, которому нужна внимание и поддержка. Но судьба подбрасывает ему тяжёлый урок: один из давних пациентов, после того как Померанц сделал ему выговор за опоздание, всё же решает уйти из жизни, прыгнув с балкона своей квартиры на двенадцатом этаже. Это трагическое событие становится для героя поворотной точкой, вынуждая переосмыслить не только свою профессиональную роль, но и свои принципы, а также то, как он относится к людям вокруг. После происшедшего Померанц начинает по‑новому смотреть на себя и окружающий мир, сталкиваясь с вопросами ответственности, границ помощи и глубины сопереживания. Жизнь героя меняется радикально, и путь к самоанализу становится для него одним из основных испытаний.