Мать-одиночка Карен вместе с сыном Энди переезжают в новый подъезд многоквартирного дома, пытаясь начать жизнь с чистого листа после развода. Мальчик не спешит завязывать знакомства и чаще всего предпочитает одиночество и спокойные игры дома. Чтобы немного поднять настроение и отвлечь его от тревог, Карен покупает в отделе игрушек, где сама работает, современную, высокотехнологичную куклу с продвинутым интеллектом. В дом она приносит игрушку, которая называет себя Чаки и сразу же утверждает, что станет лучшим другом Энди. С первых дней дружелюбие куклы кажется безобидным: она умеет разговаривать, помогать с заданиями и развлекать мальчика. Но за дружелюбной улыбкой прячется нечто другое — Чаки убеждает Энди ограничить круг общения и отдалиться от одноклассников, считая, что так их связь станет крепче. По мере сюжета дружба превращается в тревожную зависимость, когда игрушка начинает управлять реальностью мальчика.