Desperate? Defeated? Depressed?

Сюжет

Desperate? Defeated? Depressed? — фильм 2019 года, представляющий собой тревожный взгляд на мир искренне нуждающихся и на то, как работа кризисной линии сталкивается с реальностью. То, что должно быть спасением, оказывается не тем, чем кажется: за стенами колл-центра скрываются не только сочувственные разговоры, но и давления, бюрократия и неясные механизмы, которые манипулируют частными судьбами. Лента следует за операторами и теми, кто звонит в темное время суток, чередуя документальные свидетельства, разговоры по телефону и драматические реконструкции, чтобы показать, как тонко переплетаются надежда и отчаяние. Герой и героиня истории меняются в зависимости от точки зрения: для одних звонок — единственный шанс вырваться из пропасти, для других — иллюзия поддержки. В центре картины — вопрос о границе между искренним участием и коммерческим интересом, о том, насколько система может быть полезной, когда сама она подвержена сомнениям. Это кино не даёт лёгких ответов: оно заставляет задуматься о том, как мы воспринимаем помощь и как сами мы можем стать ее частью.