Ежедневная рутина Чарльза Шайна, работающего в рекламном агентстве, словно повторяется по кругу. У него есть жена Диана, учительница местной школы, и дочь Эми, которая борется с диабетом. Однажды утром, когда он заботится об Эми, Чарльз опаздывает на поезд и вынужден сесть на следующий состав. Казалось бы, чем это может быть примечательно? Но именно в поезде его неожиданно встречает обворожительная женщина по имени Люсинда. Она не просто улыбается — она приходит на помощь, заплатив за билет, на который у Чарльза не хватило денег. Этот короткий эпизод меняет динамику обычного утра: столкновение двух чужих судеб, неожиданная щедрость и таинственность незнакомки заставляют героя задуматься о своей реальности и о том, какие грани его существования остаются незамеченными. Эта встреча становится началом перемен, порой болезненных, но ведущих Чарльза к более глубокому пониманию собственной жизни. Постепенно он начинает видеть, как привычная рутина скрывает нереализованные желания и скрытые возможности.
Фильм снят по мотивам романа Джеймса Сигела «Сошедший с рельсов» (Derailed, 2003).
Первый англоязычный фильм шведа Микаэля Хофстрема.
Железнодорожной сетью в Чикаго управляет компания Metra. Компании заплатили 30 000 за консультации и использование в фильме поездов и станций.
Фильм вышел на экраны примерно через два месяца после железнодорожной катастрофы 17 сентября 2005 года, когда пригородный поезд компании Metra сошёл с рельсов. Тогда погибли 2 и пострадало 80 человек. В фильме никакой катастрофы не происходит, но компания Metra сделала всё возможное, чтобы изменить название фильма. На английском оно звучит как «Derailed», что дословно переводится как «Сошедший с рельсов».