Сюжет
Персонаж Вайолет Эвергарден, некогда служившая в армии и ставшая художницей письма для других, получает новую миссию: отправиться в престижный пансион, где готовят благородных девушек к жизни в мире этикета, чтобы обучить тамошнюю богатую наследницу Изабеллу искусству манер. С самого начала Изабелла не испытывает желания превращаться в настоящую леди: атмосфера строгих правил давит на неё, а новый учитель кажется ей чуждым и требовательным. Однако по мере совместной работы между наставницей и ученицей между ними начинает возникать тонкая и неожиданная близость. Вайолет доходит до вывода, что её советы и спокойное терпение способны менять не только поведение, но и само восприятие Изабеллы о себе. Со временем Изабелла просит помочь ей сформулировать письмо её младшей сестре Тейлор, с которой их отделили как будто навсегда. В процессе подготовки текстов и обсуждений они не только осваивают правила этикета, но и понимают, что письма — это мост между поколениями, между двумя женщинами и между прошлым и настоящим. История наполнена тихой теплотой, памятью и верой в силу слова.