Народная мелодрама «Служебный роман» - одна лучших киноработ Эльдара Рязанова. Это история преображения мрачной и непривлекательной начальницы управления в женственную красавицу, к чему ее подталкивают внезапно пробудившиеся чувства рядового сотрудника.

Анатолий Ефремович Новосельцев - одинокий отец двоих детей, работающий в статистическом учреждении и живущий строго "от получки до получки". Скромный, застенчивый и затюканный он не решается подойти к авторитарной начальнице, чтобы попросить повышения. Сама же Людмила Прокофьевна Калугина буквально живет на работе, отдаваясь любимому делу настолько, что пришлось принести в жертву личную жизнь. Строгую, черствую и ворчливую женщину ее подчиненные кличут за глаза "Нашей Мымрой", что вполне отражает ее характер.

Появление в управлении нового зама директора - Юрия Самохвалова - вносит чувствительные перемены в упорядоченную жизнь организации. Будучи деятельным человеком, Самохвалов советует старому однокурснику Новосельцеву "приударить" за Калугиной, чтобы растопить ее ледяное сердце. Придя поначалу в ужас от этой идеи, Анатолий Ефремович со временем начинает понимать, что под маской "железной леди" скрывается очень даже приятная и дружелюбная женщина, достойная любви.