На горячую линию поступает звонок от мальчика, который говорит оператору: «Я знаю, что сейчас умру, но во всем виновата моя мама». Девушка-психолог Нина пытается вовлечь подростка в диалог, однако парень неохотно идет на контакт. Потратив на выяснение минимальной информации о подростке, которого зовут Илья, несколько драгоценных минут, Нине практически удается убедить его отказаться от намерения немедленно расстаться с жизнью. Нина отчаянно пытается наладить контакт с мальчиком, который глубоко травмирован поведением своей пьющей матери. Но времени на разговор остается слишком мало, ведь уже начинают действовать таблетки, которые Илья принял незадолго до своего звонка в службу.