Сюжет
Главная героиня Николь переживает тяжёлую утрату — погибшего жениха. Чтобы завершить старый этап жизни и привести их общий дом в порядок перед продажей, она нанимает мастера по имени Джо, который займётся ремонтом. Во время подготовительных работ Николь всё ещё держит воспоминания о погибшем, и внезапно её телефон принимает сообщение от нового владельца номера — от человека, который тоже пережил утрату близкого и ищет способы поддержать её в горе. По мере того как Джо трудится над домом и Николь учится жить с утратой, между ними завязывается доверие и взаимная поддержка. Вдруг неожиданно открывается возможность для общения с тем самым незнакомцем, которое помогает ей смотреть вперёд и возможно открыть сердце новым ощущениям. Рождественское обещание — тёплая история о том, как праздники могут вернуть надежду, помочь пережить горе и найти путь к новому началу, даже когда прошлое всё ещё остаётся рядом.