Элла Петерсон работает на коммутаторе телефонных секретарей — принимает сообщения для людей, которые не ответили на звонок. Но она не может просто принять и передать сообщение, как советует ее тетя Сью, она старается помочь всем клиентам, кому добрым словом, кому советом. Ведя задушевные разговоры с писателем Джеффери Моссом, она влюбляется в него.